I termini efficacia ed efficienza, spesso usati
indistintamente come sinonimi, riflettono in realtà due concetti ben distinti. Facciamo
un po' di chiarezza a riguardo. L'efficacia indica la capacità di raggiungere
l'obiettivo prefissato, mentre l'efficienza valuta l'abilità di farlo
impiegando le risorse minime indispensabili. Efficacia ed efficienza sono
concetti molto importanti nel mondo del lavoro ed in generale nella
pianificazione e nel controllo di qualsiasi attività. Se due atleti si
prefiggono di correre i 100 metri in meno di 10 secondi e riescono nel loro
intento, sono entrambi efficaci; tra i due risulterà più efficiente quello che
avrà raggiunto l'obiettivo con il minimo dispendio di risorse (tempo dedicato
all'allenamento e costi per materiale tecnico, allenatore, nutrizionista,
integratori ecc.).Il concetto di efficacia ed efficienza viene espresso anche
nell'immagine sottostante, dove il cerchietto indica il punto di partenza e la
stellina quello di arrivo, mentre la linea di congiunzione tra i due simboli
rappresenta l'insieme di azioni intraprese per raggiungere l'obiettivo
(traguardo o punto di arrivo). Nel primo caso si nota una particolare
tortuosità dell'azione, che riflette una spesa di ingenti risorse per tagliare
il traguardo; di conseguenza, l'azione è efficace ma per niente efficiente. Nel
secondo caso, invece, il bersaglio viene centrato con l'utilizzo minimo di
energia: l'azione intrapresa per raggiungere l'obiettivo è quindi
particolarmente efficiente.
Chiarito questo è indubbio che ora si deve passare ad elaborare una strategia che ci permetta di fare (in questo caso di guadagnare) di più investendo meno risorse.
Ma per fare questo è necessario l'aiuto di uno specialista in gestione ed organizzazione aziendale che con i suoi consigli può permettere il raggiungimento dell'efficienza e dell'efficacia
Ma per fare questo è necessario l'aiuto di uno specialista in gestione ed organizzazione aziendale che con i suoi consigli può permettere il raggiungimento dell'efficienza e dell'efficacia
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