L’attività di marketing attraverso i social media sta
prendendo sempre più piede e trova proseliti ormai in ogni categoria
merceologica.
Questo succede perché a prima vista tale attività pare sia
semplice poco dispendiosa e a costo zero o quasi.
Dobbiamo sfatare questo mito.
Innanzitutto dobbiamo sapere che “L’obiettivo di un’azienda che fa Social Media Marketing è la creazione
di una Community, vale a dire un network di individui che parlano fra loro di e
con l’azienda su specifiche tematiche, poiché si sentono accomunati dai valori
che l’azienda stessa veicola sui propri Social Network. È proprio così,
infatti, che si genera quel “valore” aggiunto che fidelizza l’utente alla
Community, quindi all’azienda o al brand, e fa sì che egli si senta orgoglioso
di far parte di quel network e di conseguenza incentivi anche suoi “amici” ad aggregarsi,
mettendo in moto quel fantastico meccanismo che è il word-of-mouth, il
passaparola online.” Valentina Turchetti Social media Marketing.
Questo è il marketing relazionale che va ben oltre la
semplice pubblicità di un prodotto o servizio per coinvolgere invece i sensi e
le menti di tutti gli attori in gioco.
