Tradizione ed innovazione

Nella nostra attività commerciale abbiamo 2 strade da percorrere: la strada dell’innovazione o quella della tradizione. Entrambe possono essere efficaci e raggiungere l’obiettivo desiderato ma efficacia…non vuol dire efficienza e negli affari il solo risultato che conta è quello del profitto.

Detto questo passiamo ora ad analizzare un caso concreto.

Il nostro imprenditore che chiameremo Mario è titolare di una salumeria a conduzione famigliare. All’interno di essa egli commercializza prodotti freschi di norcineria forniti da aziende terze ma anche prodotti direttamente da lui stesso.

Per tradizione che cosa intendiamo? Intendiamo innanzitutto un servicescape (l’ambiente in cui la vendita viene effettuata) che ricordi i sapori di un tempo e quindi i profumi i colori le sensazioni dei prodotti venduti; un abbigliamento che dia sensazione di pulizia ma anche faciliti il riconoscimento del salumiere nella visione comune che tutti noi abbiamo (stereotipo); un’esposizione che faciliti la scelta ma che allo stesso modo colpisca l’occhio

L'informatica nelle micro imprese e nelle PMI

La conoscenza dei sistemi informatici e delle varie suite permettono anche alle micro imprese ed alle PMI di poter effettuare una moltitudine di operazioni una volta precluse ai più senza dotarsi di personale specializzato e magari strapagato.

Ecco quindi che la formazione del personale ma anche del titolare/i dell’impresa è fondamentale in questo 21° secolo caratterizzato da una spinta all'estremizzazione dell’informatica aziendale complice anche il mercato che, rotti i confini, si propone sempre più in veste globale.

Di fatto l’informatica ed in special modo internet hanno permesso alle aziende di poter essere partecipi sui vari mercati del mondo rimanendo comodamente seduti sulla propria poltrona d’ufficio.

Detto questo, sempre più spesso accade però che tali strumenti vengano visti come problemi piuttosto che come risolutori di problemi…

Questo accade quando manca la formazione e gli strumenti informatici vengono prima acquistati e poi utilizzati solo per necessità senza aver fatto a monte un’analisi delle 

La comunicazione d'impresa

Comunicare per l’impresa è vitale in quanto significa condividere insiemi di significati con l’ambiente esterno traendo perciò linfa vitale per il proprio sistema di relazioni. La comunicazione di marketing deve sempre partire da un piano di comunicazione nel quale vengono definiti:

• Gli obiettivi
• Il budget
• Il target di riferimento
• L’ideazione del messaggio
• La pianificazione del mix comunicativo
• La verifica dei risultati

Il piano di comunicazione serve quindi a definire gli obiettivi della comunicazione di marketing che si dividono in 2 grandi categorie:

Gli Obiettivi economici:

• Incremento del profitto
• Stabilizzazione delle vendite
• Riduzione dell’elasticità al prezzo
• Incremento del valore del cliente

Gli Obiettivi comunicazionali:

• Superamento della soglia assoluta di percettività
• Attivazione di percezioni positive
• Risposta comportamentale
• Risposta non comportamentale
• Risposta valutativa
• Risposta relazionale

Comunicare è quindi di fondamentale importanza sia per la micro impresa a conduzione famigliare che per la PMI con decine di dipendenti e collaboratori. Ma per fare ciò è necessario avvalersi di consulenti aziendali specialisti che sappiano indirizzare gli sforzi nel giusto verso a fine di ottenere i risultati voluti.

L'analisi aziendale

Scopo dell'analisi aziendale è quello di individuare il grado di conoscenza da parte dell'imprenditore ed il livello di controllo presente.
Le aziende infatti il più delle volte hanno molte informazioni che si fermano però la dove sono state create senza influenzare le dinamiche produttive. Le informazioni di solito abbondano di solito nei reparti amministrativi ma che per loro indole tendono ad utilizzare i dati solo per i loro fini evitando quindi di diffonderli.
Intervenire nell'organizzazione aziendale significa quindi modellare il flusso delle informazioni che a loro volta determinano azioni e comportamenti che potranno essere più o meno efficienti.
Ecco che quindi soprattutto nelle micro imprese e nelle PMI è necessario l'intervento di uno specialista in organizzazione aziendale che esternamente ad essa possa individuare e successivamente indirizzare e canalizzare tutto il flusso di informazioni in modo tale che esse possano sempre essere disponibili a tutte le funzioni aziendali ed essere utilizzate al meglio.

A proposito di efficacia ed efficienza...

I termini efficacia ed efficienza, spesso usati indistintamente come sinonimi, riflettono in realtà due concetti ben distinti. Facciamo un po' di chiarezza a riguardo. L'efficacia indica la capacità di raggiungere l'obiettivo prefissato, mentre l'efficienza valuta l'abilità di farlo impiegando le risorse minime indispensabili. Efficacia ed efficienza sono concetti molto importanti nel mondo del lavoro ed in generale nella pianificazione e nel controllo di qualsiasi attività. Se due atleti si prefiggono di correre i 100 metri in meno di 10 secondi e riescono nel loro intento, sono entrambi efficaci; tra i due risulterà più efficiente quello che 

La qualità dello spazio nel layout espositivo di un punto vendita

Una buona progettazione dello spazio dovrebbe essere come una buona storia: un inizio che comunichi apertamente una promessa, un’intenzione. Lo sviluppo che concretizzi l’esperienza di acquisto e mantenga la parola data. Infine una conclusione che suggelli lo scambio avvenuto, gettando le basi per una relazione di lunga durata.

Nel progettare uno store si debbono tenere a mente quattro punti:

• Essere coerenti con l’immagine e la strategia imprenditoriale

• Influenzare positivamente il comportamento di acquisto del consumatore al suo interno

• Bilanciare attentamente i costi da sostenere con la creazione di valore aggiunto

• Essere flessibili cercando di ridurre il grado di inerzia ai cambiamenti dettati dalle tendenze dagli sbalzi stagionale

Detto questo è importante sottolineare che non tutta la superficie di un punto vendita è equivalente ai fini espositivi.Esistono zone che per visibilità ed accessibilità sono 

L'importanza della location strategy nelle decisioni di apertura di una attività commerciale

Aprire una impresa commerciale è sempre più rischioso e  merita numerose attività di definizione.
Una di queste è la location strategy ovvero sia dove ubicare il nostro punto vendita.
Il primo indicatore da individuare è la distanza in minuti d'auto dal paese di riferimento; per questo si devono analizzare i seguenti parametri:
- Configurazione delle strade e loro condizione
- Struttura geografica del territorio
- Condizioni standard del traffico locale
- Visibilità dello store in riferimento alle principali arterie di traffico
- Disponibilità di trasporti pubblici
- Disponibilità di parcheggi
- Ostacoli fisici
- Ostacoli sociali
Inoltre è di importanza fondamentale  analizzare gli altri servizi presenti per delineare il profilo in cui si inserirà il punto vendita.
Valutare la base economica della zona e mappare la situazione della domanda-offerta è quindi importantissimo al fine di catturare una quota di mercato nella nostra trading area: tale quota può derivare da una domanda di mercato oppure essere sottratta ad altri punti vendita esistenti.
Quante cose da fare per un'operazione sulla carta così semplice come può essere l'apertura di un punto vendita.
Se vuoi essere seguito da uno specialista che possa indicarti la giusta strada da intraprendere contattami senza impegno.